POLÍTICA DE COOKIES PARA PÁGINA WEB DE F&E ECUATORIANA S.A.
Política de Cookies
F&E ECUATORIANA S.A., (en adelante, "KOE" o “La Compañía”), con domicilio en Av. Benjamín Carrión Mora, Centro Comercial La Rotonda, ciudad de Guayaquil, Ecuador, utilizamos cookies para garantizar el funcionamiento de nuestra página web https://koe.ec/ (en adelante, la “Página Web”), así como para mejorar su calidad y contenidos a través del análisis de los hábitos de navegación de los usuarios, proporcionándoles una excelente experiencia de navegación.
En la presente Política de Cookies, le explicamos qué son las cookies, qué tipos de cookies utilizamos y con qué finalidad lo hacemos. Además, le explicamos cómo puede configurarlas o desactivarlas si así lo desea.
1. ¿Qué son las cookies?
Una cookie es un fichero que se descarga en su ordenador, tableta, teléfono inteligente o cualquier otro dispositivo similar al acceder a determinadas páginas web. Las cookies permiten a una página web, entre otras cosas, almacenar y recuperar información sobre los hábitos de navegación de un usuario o de su equipo y, dependiendo de la información que contengan y de la forma en que utilice su equipo, pueden utilizarse para reconocer al usuario, para de esa manera mejorar la experiencia del usuario.
2. ¿Qué tipo de cookies utilizamos y para qué finalidades?
La página web utiliza cookies propias y de terceros, las cuales pueden agruparse de la siguiente manera y para las siguientes finalidades:
Cookies Técnicas y Necesarias: ayudan a hacer una página web utilizable, activando funciones básicas como la navegación en la página y el acceso a áreas seguras de la página web. Permiten al usuario la navegación a través del portal web y la utilización de sus diferentes funciones.
Cookies Estadísticas y Análisis: Las cookies estadísticas y de análisis nos ayudan a comprender cómo interactúan los visitantes con nuestra Página Web, ayudándonos a mejorar su estructura y contenido, reuniendo y proporcionando información de forma anónima. Las cookies estadísticas y de análisis pueden ser tratadas por nosotros o por terceros. Estas cookies nos permiten cuantificar el número de usuarios, y también realizar medición y análisis estadístico de los servicios ofertados en la página web con la finalidad de mejorar la oferta de nuestros servicios.
Cookies de Marketing y Publicitarias: Son aquellas que, bien tratadas por nosotros o por terceros, permiten gestionar de la forma más eficaz posible la oferta de los espacios publicitarios que se encuentran en nuestro portal web. La intención es mostrar anuncios relevantes y atractivos para el usuario individual. Para la ejecución de estas cookies se pueden analizar los hábitos de navegación de internet y, de esta forma, mostrar publicidad relacionada con el perfil de usuario.
Cookies de Publicidad Comportamental: Son aquellas que permiten la gestión, de la forma más eficaz posible, de los espacios publicitarios que, en su caso, el editor haya incluido en una página web, aplicación o plataforma desde la que presta el servicio solicitado. Este tipo de cookies almacenan información del comportamiento de los visitantes de la página web obtenida a través de la observación continuada de sus hábitos de navegación, lo que permite desarrollar un perfil específico para mostrar avisos publicitarios en función del mismo.
Cookies de Preferencias y Personalización: Son aquellas que permiten al usuario acceder al servicio con algunas características de carácter general predefinidas en función de una serie de criterio en la terminal de usuario. Estas cookies permiten a la página web recordar información que cambia la forma en que la página se comporta o el aspecto que tiene, como su idioma preferido o la región en la que usted se encuentra.
En el supuesto que en el sitio web se coloquen enlaces o hipervínculos que lo redireccione a otros lugares de Internet, que son de propiedad de terceros que utilicen cookies, la compañía no se hace responsable del uso de cookies por parte de dichos terceros.
A continuación, detallamos las características de cada una de las cookies que utilizamos:
Cookies Técnicas y Necesarias:
| Nombre | Propia / Terceros | Dominio | Descripción | Plazo de Conservación |
|---|---|---|---|---|
| PHPSESSID | Propia | koe.ec | Mantener la sesión y permitir funciones internas del sitio. | Sesión del navegador |
| Google reCAPTCHA | Terceros | google.com / gstatic.com | Proteger los formularios frente a fraude, abuso y envíos automatizados. | Variable, según Google |
| Google Tag Manager (GTM-NKFWLSD7) | Terceros | googletagmanager.com | Gestionar y cargar las etiquetas de analítica y publicidad utilizadas por el sitio. | Google Tag Manager no requiere una cookie propia; las cookies dependen de las etiquetas cargadas |
Cookies Estadísticas y Análisis:
| Nombre | Propia / Terceros | Dominio | Descripción | Plazo de Conservación |
|---|---|---|---|---|
| _ga | Terceros | Google Analytics / koe.ec | Distinguir usuarios para elaborar estadísticas de uso. | Hasta 2 años |
| _ga_<identificador> | Terceros | Google Analytics / koe.ec | Mantener el estado de una sesión y medir la navegación. | Hasta 2 años |
| Metricool | Terceros | metricool.com | Medir visitas, fuentes de tráfico e interacción con el sitio mediante su etiqueta de analítica. | Variable, según la configuración del proveedor |
Cookies de Marketing y Publicitarias:
| Nombre | Propia / Terceros | Dominio | Descripción | Plazo de Conservación |
|---|---|---|---|---|
| _gcl_au | Terceros | Google Ads / koe.ec | Medición y atribución de campañas y conversiones publicitarias. | Habitualmente hasta 90 días |
| IDE | Terceros | doubleclick.net / Google | Medición, atribución y entrega de publicidad cuando este servicio es utilizado por Google Ads. | Variable, según Google |
Cookies de Publicidad Comportamental:
| Nombre | Propia / Terceros | Dominio | Descripción | Plazo de Conservación |
|---|---|---|---|---|
| _fbp | Terceros | Meta Platforms / koe.ec | Medición de conversiones, atribución y creación de audiencias publicitarias. | Habitualmente hasta 90 días |
| _fbc | Terceros | Meta Platforms / koe.ec | Relacionar visitas y conversiones con campañas de Meta cuando el usuario llega mediante un identificador de clic. | Habitualmente hasta 90 días |
| _ttp | Terceros | TikTok / koe.ec | Medición y optimización de campañas y personalización publicitaria. | Hasta 13 meses, según TikTok |
| ttcsid_<identificador> | Terceros | TikTok / koe.ec | Mantener información de sesión utilizada para medición y atribución de campañas de TikTok. | Hasta 13 meses, según TikTok |
Cookies de Preferencias y Personalización:
| Nombre | Propia / Terceros | Dominio | Descripción | Plazo de Conservación |
|---|---|---|---|---|
| Preferencia de cookies | Propia o del proveedor del gestor | koe.ec | Recordar las opciones de consentimiento seleccionadas por el usuario. | Hasta 12 meses |
3. ¿Puede restringir o desactivar el uso de Cookies?
Al visitar la página web por primera vez, se le presentará un mensaje sobre cookies que le permitirá aceptar o rechazar su uso. En caso de aceptar cookies de terceros y luego desear eliminarlas, puede hacerlo directamente a través de las opciones de gestión de cookies de su navegador.
La mayoría de los navegadores aceptan cookies automáticamente, pero le ofrecen la posibilidad de cambiar esta configuración para rechazar la instalación de cookies sin afectar su acceso y navegación en la Página Web. Para permitir, bloquear o eliminar cookies en su dispositivo, puede ajustar la configuración desde su navegador. A continuación, encontrará información sobre los navegadores más comunes:
- Chrome: https://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=es&answer=95647
- Safari: https://www.apple.com/es/privacy/use-of-cookies/
- Mozilla Firefox: https://support.mozilla.org/es/kb/impedir-que-los-sitios-web-guarden-sus-preferencia
- Opera: https://help.opera.com/Windows/11.50/es-ES/cookies.html
- Internet Explorer: https://windows.microsoft.com/es-es/windows-vista/block-or-allow-cookies
Es importante señalar que el uso de cookies contribuye a mejorar su experiencia en nuestros servicios. Si decide modificar la configuración de las cookies, es posible que experimente una navegación menos óptima.
4. Plazo de conservación de las Cookies
Las cookies serán utilizadas única y exclusivamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las cuales se ha indicado en cada cookie en el apartado número dos (2) de la presente política. Por todo lo anterior, la compañía ha adaptado en relación con sus Cookies propias los plazos de conservación de la información que podrán consultarse en el navegador.
En relación con las cookies de terceros, los plazos de conservación podrán ser consultados en las Políticas de Privacidad de dichos terceros. La compañía no se responsabilizará por el cumplimiento de los plazos de conservación de terceros.
5. Seguridad
KOE ha tomado y cuenta con las medidas razonables para proteger la información personal del usuario mientras ésta se encuentra siendo tratada por nosotros en nuestra Página Web. Toda comunicación entre el usuario y la compañía, que se registra por medio de la Página Web, se establece de manera encriptada.
El usuario deberá reportar inmediatamente si tiene constancia de cualquier uso no autorizado de tu contraseña u otra infracción de la seguridad.
6. Información adicional y Protección de Datos Personales
La información almacenada a través de Cookies es utilizada exclusivamente por la compañía para ofrecerle una mejor experiencia al momento de usar nuestra Página Web. No utilizamos Cookies para enviar publicidad personalizada a niños, niñas o adolescentes.
Para obtener información más detallada sobre el tratamiento de sus datos personales en nuestra colaboración con terceros y aquellos sujetos a transferencias internacionales de datos, recomendamos revisar nuestra Política de Privacidad y Protección de Datos Personales en nuestra Página Web.
Usted tiene la opción de ejercer sus derechos conforme a lo establecido en la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales, incluyendo la posibilidad de revocar su consentimiento. Puede hacerlo mediante una solicitud dirigida a nuestro correo electrónico protecciondatos.ec@koe.la o también acudiendo a cualquiera de nuestros establecimientos físicos de la compañía ubicados en:
- Guayaquil: Av. Benjamín Carrión Mora, Centro Comercial La Rotonda
7. Actualización de la Política de Cookies
La compañía podrá actualizar la presente Política de Cookies en cualquier momento. Dicha actualización será aplicable desde su publicación en la Página Web por lo que se aconseja a los usuarios que la revisen de forma periódica.
No obstante, de lo anterior, la inclusión de cookies nuevas o la utilización de cookies ya informadas para finalidades diferentes a las indicadas requerirá la aceptación de las mismas de forma previa por parte del usuario.
8. Contacto
Si tiene cualquier duda acerca de nuestra política de cookies, puede contactar con esta página web a través de nuestros canales de Contacto.
- Correo electrónico: protecciondatos.ec@koe.la
- Teléfono: (+593) 998149111