KOE FAST & EASY CAPACITACIÓN PARA CHILE LTDA. — Versión 1.0 — Julio de 2026
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| Celebración y ejecución del contrato de servicios de capacitación (matrícula, gestión académica, soporte, cobranza) | Datos de matrícula (identificación, contacto, datos del contrato y de pago, información académica) | Ejecución de un contrato |
| Cumplimiento de obligaciones legales, tributarias y contables | Datos del contrato y de facturación | Obligación legal |
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Las solicitudes deben dirigirse a atencionalcliente.cl@koe.la, indicando nombre completo, RUT, el derecho que se ejerce y los antecedentes que fundan la solicitud. KOE responderá dentro de un plazo máximo de 30 días corridos. Si el titular considera que su solicitud no fue debidamente atendida, puede reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales.
Adicionalmente, toda comunicación promocional que enviemos por correo electrónico identificará a KOE como remitente, indicará su materia e incluirá un mecanismo simple y gratuito para solicitar la suspensión de los envíos, conforme al artículo 28 B de la Ley N.º 19.496.
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Esta política rige desde su publicación en este sitio web. KOE podrá actualizarla para reflejar cambios normativos u operativos; toda nueva versión será publicada en esta misma página indicando su fecha. Recomendamos revisarla periódicamente.